ثبت سفارش فقط از طریق وبسایت ماویتا امکان پذیر است، بدلیل موجودی محدود بعضی از محصولات و امکان ثبت سفارش همزمان در وبسایت، امکان ثبت سفارش تلفنی، پیامکی و یا در شبکه‌های اجتماعی وجود ندارد.

از طریق نشان حساب کاربری در بالای صفحه، وارد بخش ورود و ثبت‌نام شوید. شماره تلفن همراه خود را وارد کنید و دکمه «ورود/ثبت‌نام» را کلیک کنید. پس از دریافت کد تایید، آن را در این بخش وارد کنید تا مراحل ورود و ثبت‌نام شما کامل شود.

خرید حضوری در ماویتا امکان پذیر نیست و صرفا بعد از ثبت سفارش در سایت به صورت حضوری سفارش خود را میتوانید دریافت نمائید. برای دریافت حضوری سفارش کافیست در مرحله ثبت سفارش گزینه «تحویل حضوری» را انتخاب نمائید.

خیر، به دلیل تکمیل ظرفیت ارسال یا عدم امکان بسته‌بندی ، امکان ارسال در همان روز میسر نبوده و فقط طبق بازه نمایش داده شده در سایت که قابل انتخاب می‌باشد، ارسال انجام می‌گردد.

درج کد پستی در زمان ثبت آدرس الزامی نمی باشد. اما بهتر است برای دریافت سریع تر سفارش خود کد پستی صحیح خود را وارد نمائید.

امکان حذف یا اضافه کردن کالا در سفارش ثبت شده وجود ندارد. اما در صورتی که بسته شما در مرحله «ثبت سفارش و تائید فروشگاه» باشد، می‌توانید از طریق پشتیبانی به سفارش ثبت شده خود محصولی اضافه و یا کسر کنید.

در صورتی که سفارش شما در مرحله ثبت سفارش و تائید فروشگاه باشد، امکان تغییر آدرس توسط کاربر وجود ندارد. برای اعمال این تغییر، شما می‌توانید با پشتیبانی امور مشتریان ماویتا تماس بگیرید: 09397090220. اما در صورتی که سفارش شما به مراحل بعدی رفته باشد، امکان اعمال هیچگونه تغییری وجود ندارد. در صورتی که دریافت […]

بله، در صورتی که وضعیت فاکتور در حالت ثبت سفارش باشد امکان لغو سفارش وجود دارد که میبایست از طریق پشتیبانی اطلاع رسانی نمائید.

ارسال از طریق پست پیشتاز برای تهران و سایر استان‌ها تا 89 هزار تومان می‌باشد. هزینه ارسال از طریق تیپاکس به عهده گیرنده می‌باشد. در صورت انتخاب روش ارسال تیپاکس مبلغ 15 هزارتومان بابت کارتن و بسته بندی روی جمع کل سفارش لحاظ خواهد شد.

سفارشاتی که از طریق پست ارسال میشوند در صورت تاخیر و یا پیگیری مرسوله ، گیرنده مرسوله میبایست با کد رهگیری مرسوله 24 رقمی مرسوله خود به اداره پست منطقه مراجعه کند و یا با شماره تماس ۱۹۳ داخلی ۴ تماس بگیرد. سامانه رهگیری مرسولات پستی (post.ir) در نظر داشته باشید به علت حجم بالای […]

در مورد تمامی موارد مربوط به کیفیت محصول و تجربه استفاده از آن می‌توانید امتیاز و دیدگاه خود را ثبت کنید. دیدگاه ارسالی باید منطبق بر شئونات جامعه و با بیان رسمی و به دور از توهین باشد. دیدگاه شما پس از بررسی و تایید، در صفحه محصول مرتبط، نمایش داده خواهد شد. در نظر […]

برای خرید از ماویتا، پرداخت تنها به صورت اینترنتی و کارت به کارت از طریق سایت امکان‌پذیر است . پرداخت در محل یا به صورت نقدی امکان‌پذیر نمی‌باشد.